你在 AK看台 留下的信息，会被怎么使用

01

我们会收集哪些信息

你与站点打交道的方式不同，留下的内容也不同。概括起来分四类，其中只有订阅邮箱会影响你收到提醒，其余都属于可选提供。

订阅邮箱

开启某支球队的开赛提醒或轮次结果推送时填写的邮箱地址。不订阅就不会产生这条记录。

反馈内容

你通过联系页面写下的说明文字、附带的截图或操作步骤。属于自愿填写，不写也能提交。

客服往来

你与客服邮箱之间往来的邮件正文与发送时间，用于把问题跟到底。

访问日志

页面打开时间、浏览器类型、设备类型和大致地区。浏览任意页面都会自动记录，无需你做任何操作。

查阅赛程、积分区间、历史对阵与裁判名单不需要填写任何信息，也不会因为没订阅而看不到内容。

02

这些信息用来做什么

每一类信息都有明确的去处，超出这些范围的使用我们不做。

• 推送赛程提醒。按你订阅的球队，在每轮开赛前发出提醒，轮次结束后补一条结果摘要。
• 处理你提出的问题。根据反馈里的页面位置和时间点复现问题，修正轮次、积分或名单显示。
• 判断先做哪些改进。统计各模块的查阅情况，决定下一轮优先完善赛程库筛选还是纪律追踪。
• 保障高峰时段可用。在比赛日夜间识别异常访问，让数据导出与查询在流量集中时仍然正常响应。

订阅邮箱与反馈内容不用于广告投放，订阅名单也不提供给第三方用于营销。若某类信息的使用方式发生实质变化，会在本页顶部标注更新日期并说明改动内容。

03

订阅与邮件提醒

• 保存方式。订阅邮箱存放在受访问控制的服务器上，仅负责提醒发送与退订处理的人员可以查看。
• 发送频率。默认一支球队每轮开赛前一次提醒，轮次结束后一次结果摘要；订阅多支球队时按球队分别发送。
• 更换接收地址。向客服邮箱说明原邮箱与新的接收地址即可完成替换，替换后旧地址不再收到提醒。
• 退订。每封提醒邮件底部都带退订入口，点击后立即停止发送；也可以直接发邮件说明要退订的邮箱。

提醒只发送赛程时间与轮次结果这类客观信息，不含任何形式的结果预测。想调整提醒节奏或查看常见的提醒问题，可以先翻一翻疑难解答。

04

访问统计与本地存储

站点会记录页面访问量、停留时长与跳转去向，用来判断哪些模块被频繁查阅、哪些入口需要调整位置。这类统计以整体趋势呈现，不与你的订阅邮箱或反馈内容关联。

浏览器本地会保存少量设置，例如你上次查看的轮次、阅读到哪一节、界面偏好这类信息，作用是下次打开时直接回到原处，省去重新定位的步骤。

这些设置只存在你自己的设备上，换一台设备打开会回到默认状态。想清掉也很简单：在浏览器设置里清除本站的 Cookie 与站点数据即可，清除后赛程查询、积分区间与数据导出都不受影响，只是需要重新定位到原来的轮次。

05

你的查询、更正与删除

下面三类申请都可以提出，不需要额外理由。

• 查询。确认某个邮箱是否仍在订阅名单中，以及你提交过的反馈是否还保留着。
• 更正。修改订阅邮箱或调整提醒偏好，包括增减球队、改变提醒频率。
• 删除。停止提醒并删除订阅记录，或者删除你此前提交的反馈内容。

提交入口是联系反馈页面对应的客服邮箱。邮件里写明申请类型、涉及的邮箱地址；如果与反馈内容有关，再补上提交的大致时间和涉及的页面，能帮我们更快定位到那一条。

客服确认收到后转交对应人员，按申请先后顺序处理，完成后通过邮件回复结果。如果申请涉及已经归档的赛季总结报告中的引用，我们会说明可行的处理范围，并给出替代方案供你选择。数据能否被引用、更新到什么程度，可以参考使用须知。

06

政策更新与联系通道

当收集范围或使用方式发生调整，本页顶部会标注更新日期，并在首页与提醒邮件中提示改动要点，方便你判断是否需要重新查看。

与个人信息相关的任何疑问，都可以发邮件到客服邮箱 kefu@ak-sports-france.com.cn。工作日内会在 09:00 至 18:00（北京时间）之间回复，赛程与数据类问题通常可在两个工作日内处理完毕。